十大商品消费排行中，办事消费热点排名第一的仍是餐饮和住宿办事，同比增加67。12%，次要是餐饮办事立场恶劣、供给办事取宣传内容不符、未自动奉告退房时间、物品损坏义务不清等问题；美容、洗浴办事56件上升至第二位，同比增加19。15%，次要集中正在运营者因运营不善破产，不克不及继续供给办事、未进到奉告权利导致消费者过敏以及办事收费项目不清等问题；交通运输办事类49件，排名第三，同比增加13。95%，跟着网购的普遍普及，交通运输办事类的赞扬呈逐年递增的趋向，次要表示为货物丢失、损坏、耽搁等问题。

　　据领会，2017年度石河子工商局12315批示核心共受理各类举报征询1596件，1403件，涉及商品消费946件、办事消费457件；举报186件，法令、消费征询7件。各类涉及的争议金额为592。40万元，成功调整1403件，为消费者经济丧失205。81万元。

　　十大热点中，服拆鞋帽类176件，照旧位居第一，占比12。51%；第二为交通东西类138件，占比9。84%；家居用品类123件，位居第三，占比8。77%；餐饮住宿办事类122件，占比8。70%，位居第四，比上年度略有上升；通信产物类76件，比上年稍有下降，占比5。42%，位居第五。